Per le nostre spedizioni utilizziamo esclusivamente corrieri espressi (UPS o equivalenti). Tutte le nostre spedizioni sono a emissioni zero. Gli articoli disponibili vengono spediti in 2-3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) dalla ricezione del pagamento.

Valier S.r.l. non è responsabile di eventuali ritardi di consegna imputabili a operazioni doganali o a cause di forza maggiore.

Nota: Valier S.r.l. spedisce da Padova (Italia).

Ci auguriamo che il tuo acquisto sia per te motivo di soddisfazione. Tuttavia, se per qualche ragione non dovessi essere soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati.

Per richiedere un reso, ti chiediamo di inviare una mail di richiesta a customercare@valiervenetia.com.

Ti invieremo una conferma e un’etichetta per il reso da applicare sul pacco da rispedire.

Il pacco dovrà essere consegnato al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

1. La richiesta di autorizzazione di reso deve essere inviata per email a customercare@valiervenetia.com entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna.
2. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o danneggiati.
3. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale completi di eventuali accessori spediti assieme ai prodotti (sacca antipolvere, cartellino, scatola).
4. I prodotti resi devono essere spediti dal Paese in cui hai effettuato l’ordine.
5. I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data in cui ti viene confermata la richiesta di reso

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, ti rimborseremo il prezzo dei prodotti acquistati, al netto delle spese di spedizione. Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione, ci riserviamo il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.

Spedizione del reso

I resi possono essere spediti tramite il corriere da noi indicato, utilizzando l’etichetta prestampata da noi fornita. Questo metodo ci permetterà di pagare, per tuo conto, la spedizione di reso, trattenendo dal rimborso una somma pari al costo in precedenza sostenuto per la consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati. In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello da noi indicato, dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso e resterà a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo che avremo ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso e quindi, entro una settimana, provvederemo al rimborso a mezzo bonifico sul conto corrente di origine o, se hai pagato contrassegno, su un conto corrente che ci indicherai.

Ci auguriamo che il tuo acquisto sia per te motivo di soddisfazione. Tuttavia, se volessi cambiare un prodotto acquistato con un prodotto di colore diverso, puoi richiedere il cambio entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati.

Per richiedere un cambio colore, ti chiediamo di inviare una mail di richiesta a customercare@valiervenetia.com.

Ti invieremo una conferma e un’etichetta per il reso da applicare sul pacco da rispedire.

Il pacco dovrà essere consegnato al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Il cambio colore sarà evaso solo se saranno rispettate le seguenti condizioni:

1. La richiesta di autorizzazione di reso deve essere inviata per email a customercare@valiervenetia.com entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna.
2. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o danneggiati.
3. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale completi di eventuali accessori spediti assieme ai prodotti (sacca antipolvere, cartellino, scatola).
4. I prodotti resi devono essere spediti dal Paese in cui hai effettuato l’ordine.
5. I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data in cui ti viene confermata la richiesta di reso

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, procederemo ad inviarti i prodotti con il nuovo colore.

Importante: la nuova spedizione verrà effettuata in contrassegno, con l’addebito delle spese di reso e delle spese di re-invio del nuovo colore. L’importo totale del contrassegno ti sarà comunicato al momento dell’invio dell’etichetta per il reso.

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere a tue spese i prodotti acquistati. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione, ci riserviamo il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.

Spedizione del reso per cambio colore

I resi per cambio colore possono essere spediti tramite il corriere da noi indicato, utilizzando l’etichetta prestampata da noi fornita, oppure con uno spedizioniere a tua scelta, che dovrai pagare direttamente e resterà a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

La Valier non è una borsa vegana perché è fatta di vera pelle.

Sì, la Valier può ospitare fino ad un 17″.

Queste sono le misure espresse in centimetri:
larghezza 46cm – altezza 30cm x profondità 17cm.

La borsa pesa 1,25 kg.

Abbiamo studiato attentamente la misura della Borsa Valier per offrirvi una borsa capiente ma non ingombrante, capace di accogliere oggetti indispensabili per il lavoro e gli spostamenti di lavoro e nel contempo capace di ospitare oggetti che le mamme portano dietro, i papà necessitano di avere a portata di mano o semplicemente oggetti di cui non si può fare a meno.

La Borsa Valier ha le misure perfette per essere elegante, armonica, proporzionata con il corpo di chi la indossa e di facile impugnatura o tenuta a spalla.

Sì, nel comparto centrale ci sta fino ad un raccoglitore ad anelli e nei comparti laterali ci stanno cartelline formato A4.

Queste sono le misure espresse in centimetri:
larghezza 46cm – altezza 30cm x profondità 17cm.

La borsa pesa 1,25 kg.

Abbiamo studiato attentamente la misura della Borsa Valier per offrirvi una borsa capiente ma non ingombrante, capace di accogliere oggetti indispensabili per il lavoro e gli spostamenti di lavoro e nel contempo capace di ospitare oggetti che le mamme portano dietro, i papà necessitano di avere a portata di mano o semplicemente oggetti di cui non si può fare a meno.

La Borsa Valier ha le misure perfette per essere elegante, armonica, proporzionata con il corpo di chi la indossa e di facile impugnatura o tenuta a spalla.

Se adeguatamente riposta e curata, la tua borsa mantiene la sua forma e la sua bellezza per molti anni. 

Tutte le Borse Valier vendute tramite il sito web sono coperte dalla garanzia del produttore per i difetti di conformità della durata di 2 anni. La garanzia del produttore viene prestata nei termini di legge. La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso. Il difetto va segnalato entro 2 mesi da quando viene scoperto.

Il cliente è tenuto a ispezionare ogni prodotto consegnato entro un periodo ragionevole dal ricevimento. In conformità all’art. 130 del decreto legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), se un prodotto fosse danneggiato al momento della consegna o manifestasse un difetto nel corso del periodo di garanzia, deve essere comunicato a Valier Srl [customercare@Valiervenetia.com] e il prodotto può essere restituito senza addebito di spesa per posta o può esserne richiesto il ritiro. In relazione a tali resi, chiediamo al cliente di fare riferimento al nostro Diritto di recesso, disciplinate successivamente.

Se possibile, Valier Srl provvederà alla riparazione a sue spese o altrimenti provvederà a sostituirlo con un prodotto equivalente. Se ciò non fosse possibile provvederà a rifondere il cliente per la somma dell’acquisto del prodotto ed eventuali spese già addebitate per la consegna dei prodotti stessi.

Qualora si dovesse accertare che un prodotto restituito, perché danneggiato o difettoso, non presenta alcun danno o difetto, Valier Srl ha facoltà di restituire il prodotto al cliente e di ri-addebitare al cliente il costo dello stesso, unitamente alle eventuali spese di consegna, e gli eventuali costi di verifica e ripristino.

Se il prodotto ricevuto dal cliente non fosse quello ordinato, invitiamo il cliente a comunicarlo a Valier S.r.l. (customercare@valiervenetia.com) e a restituire tempestivamente il prodotto senza addebito di spesa, per posta o a richiederne il ritiro. Ove possibile, Valier Srl provvederà alla consegna del prodotto effettivamente ordinato, altrimenti provvederà a rifondere il prezzo di acquisto del prodotto e le spese di consegna sostenute dal cliente. In relazione a tali resi, chiediamo al cliente di fare riferimento al Diritto di recesso.